SP United ofrece una Garantía de devolución del dinero de 30 días en todas las compras^*. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para gestionar una devolución. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del Formulario de solicitud de devolución que encontrarás a continuación, indicando tu número de pedido para empezar. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén en Austria y ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Para los clientes dentro de la UE, nos complace ofrecer devoluciones gratuitas como parte de nuestra garantía. Si te encuentras fuera de la UE, te pedimos amablemente que cubras los gastos de envío de la devolución. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o asistencia que puedas necesitar durante el proceso.

^*Las fundas Design Edition y los productos personalizados están excluidos de esta garantía.

Formulario de solicitud de devolución

Política de devoluciones:

¿No estás satisfecho con un artículo y quieres devolverlo?

Es totalmente posible con nuestra Garantía de devolución del dinero de 30 días si el/los artículo(s):

• está(n) en el embalaje original
• no se ha(n) usado
• no está(n) dañado(s)
• está(n) en condiciones de reventa

Probar el producto puede hacer que el/los artículo(s) queden en estado «usado» y que posiblemente nos sean devueltos en una condición no apta para la venta. En tal caso, deberás compensar la pérdida de valor, lo que a su vez significa que no podremos reembolsarte el precio de compra completo. Esto también se aplica si no devuelves los artículos en absoluto o los devuelves parcialmente. Puedes evitar la responsabilidad de compensar la «pérdida de valor» si no usas el/los artículo(s) y te abstienes de cualquier acción que afecte su valor antes de decidir que deseas devolverlos.

Para gestionar una devolución, envía un formulario de solicitud con tu número de pedido original y el motivo de la devolución. Te enviaremos un correo electrónico con los detalles sobre dónde enviar el/los artículo(s) devuelto(s).

Formulario de solicitud de devolución

Política de reembolso:

Una vez que hayamos recibido tu(s) artículo(s) y los hayamos inspeccionado, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu(s) artículo(s) devuelto(s). Si los artículos están en una condición aceptable, se aplicará un crédito a tu método de pago original. El reembolso puede tardar hasta dos semanas en aparecer en tu extracto.

Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.