Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), tomó posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico, formulario de contacto o a través de nuestra función de desistimiento en línea).

Datos de contacto

SP United Vertriebs GmbH
Grossmarktstrasse 7A, 1230 Viena, Austria
Correo electrónico: support@sp-connect.eu

Efectos del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega estándar (excepto los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento.

Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que suceda primero.

Debe devolver los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento.

Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Otros productos excluidos por la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

Función de desistimiento en línea

También puede ejercer su derecho de desistimiento utilizando nuestro formulario de desistimiento en línea disponible aquí:

[Insertar enlace a la página/botón de desistimiento]