Resi
Resi facili e senza problemi
SP United offre una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli acquisti*. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni per organizzare un reso. Ti basta contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il modulo di richiesta di reso qui sotto, indicando il numero d'ordine per iniziare. Tutti i resi devono essere rispediti al nostro magazzino in Austria e ti ricordiamo che i costi di spedizione non sono rimborsabili.
Per i clienti all'interno dell'UE, siamo lieti di offrire resi gratuiti come parte della nostra garanzia. Se ti trovi al di fuori dell'UE, ti chiediamo gentilmente di farti carico dei costi di spedizione del reso. Apprezziamo la tua comprensione e siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o assistenza di cui potresti aver bisogno durante il processo.
*Le cover Design Edition e i prodotti personalizzati sono esclusi da questa garanzia.
Politica di reso:
Non sei soddisfatto di un articolo e vuoi restituirlo?
È del tutto possibile con la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni se l'articolo/gli articoli:
- è/sono nella confezione originale
- non è/sono stato/i utilizzato/i
- non è/sono danneggiato/i
- è/sono in condizioni rivendibili
Provare il prodotto può portare l'articolo/gli articoli a uno stato «usato» ed eventualmente a esserci restituito/i in condizioni non vendibili. In tal caso devi compensare la perdita di valore, il che a sua volta significa che non possiamo rimborsarti il prezzo d'acquisto completo. Questo vale anche se non rispedisci affatto gli articoli o li rispedisci solo parzialmente. Puoi evitare la responsabilità di compensare la «perdita di valore» se non utilizzi l'articolo/gli articoli e ti astieni da qualsiasi azione che ne pregiudichi il valore prima di decidere di restituirli.
Per organizzare un reso, invia un modulo di richiesta con il tuo numero d'ordine originale e il motivo del reso. Ti invieremo un'e-mail con i dettagli su dove inviare l'articolo/gli articoli restituito/i.
Politica di rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo/gli articoli, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Se gli articoli sono in condizioni accettabili, verrà applicato un credito sul tuo metodo di pagamento originale. Il rimborso può richiedere fino a due settimane per comparire sul tuo estratto conto.
Ti ricordiamo che i costi di spedizione non sono rimborsabili.
Modulo di richiesta di rimborso:
Compila il modulo qui sotto e includi quanto segue nel tuo messaggio:
- Numero d'ordine - il numero riportato sulla conferma d'ordine/fattura.
- Una breve descrizione della richiesta
- Carica la prova d'acquisto e alcune foto relative alla richiesta.