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Crée ta propre clause de non-responsabilité

Avant d'utiliser nos services Design Your Own, merci de prendre note de la clause de non-responsabilité suivante :

  • Nous nous réservons le droit de ne pas imprimer tout contenu contenant des blasphèmes ou du matériel pornographique. Cette décision est conforme aux valeurs et aux normes de notre entreprise.
  • Lorsque tu télécharges tes propres photos, assure-toi que tu disposes de tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser et distribuer ces images. Nous ne serons pas tenus responsables de toute violation des droits d'auteur causée par les actions du client.
  • La qualité de l'image fournie par le client doit répondre aux normes d'impression pour garantir un produit final de haute qualité. Tu seras alerté si la qualité est jugée mauvaise.
  • Les retours ne sont acceptés que pour les défauts d'impression et de matériel.

Chez SP Connect, nous sommes fiers d'offrir à nos clients des services d'impression à la demande de haute qualité. Toutefois, nous sommes également tenus de veiller à ce que le contenu que nous produisons soit conforme à nos valeurs et à nos normes juridiques. Nous apprécions ta compréhension et ton aide pour nous aider à respecter ces normes. Nous demandons donc à tous nos clients de se conformer à cette clause de non-responsabilité lorsqu'ils utilisent nos services.

Amuse-toi lors de la personnalisation !

Retours et remboursements

SP United offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats*. Si tu n'es pas entièrement satisfait de ton achat, tu disposes de 30 jours pour le renvoyer. Il te suffit de contacter notre Équipe de soutien à la clientèle via the Formulaire de demande de retour ci-dessous avec ton numéro de commande pour commencer. Tous les retours doivent être renvoyés à notre entrepôt en Autriche. Merci de noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Pour les clientsau sein de l'UE, nous sommes heureux d'offrir des retours gratuits dans le cadre de notre garantie. Si tu es établi en dehors de l'Union européenne, nous te demandons de prendre en charge les frais de retour. Nous apprécions ta compréhension et sommes à ta disposition pour répondre à toutes tes questions ou t'aider au cours du processus.

*Design Edition Phone Cases & Les produits personnalisés sont exclus de cette garantie.


Politique de retour :

Tu n'es pas satisfait d'un article et tu souhaites le renvoyer ?

Return 123

C'est possible avec notre Garantie de remboursement de 30 jours si le(s) article(s) est/sont :

  • dans l'emballage d'origine
  • inutilisé
  • non endommagé
  • dans un état qui permet la revente

L'essai du produit peut conduire à un état « usagé » et à un retour éventuel dans un état invendable. Dans ce cas, tu dois compenser la perte de valeur, ce qui signifie que nous ne pouvons pas te rembourser l'intégralité du prix d'achat. Il en va de même si tu ne renvoies pas du tout les articles ou si tu les renvois partiellement. Tu peux éviter l'obligation de compenser la « perte de valeur » si tu n'utilises pas l'article ou les articles et si tu t'abstiens de tout ce qui peut en affecter la valeur avant de décider de les renvoyer.

Pour programmer une retour Soumets un formulaire de demande en indiquant le numéro de ta commande originale et la raison du retour. Nous t'enverrons par e-mail des informations sur l'endroit où envoyer le(s) article(s) retourné(s).


Politique de remboursement :

Une fois que nous avons reçu ton/tes article(s) et que nous l'/les avons inspecté(s), nous t'envoyons un e-mail pour t'informer que nous avons reçu ton/tes article(s) retourné(s). Si les articles sont dans un état acceptable, un crédit sera appliqué à ton mode de paiement initial. Le remboursement peut prendre jusqu'à deux semaines pour apparaître sur ton relevé de compte.

Merci de noter que les frais de livraison ne sontpas remboursables. 

Formulaire de demande de remboursement :

Merci de compléter le formulaire ci-dessous et d'inclure les éléments suivants dans ton message :

  • Numéro de commande : le numéro figurant sur ta confirmation de commande/facture.
  • Brève description de la demande
  • Merci de télécharger la preuve d'achat et quelques photos relatives à la demande.