Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail, formulaire de contact ou via notre fonction de rétractation en ligne).

Coordonnées

SP United Vertriebs GmbH
Grossmarktstrasse 7A, 1230 Vienne, Autriche
E-mail : support@sp-connect.eu

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

• aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

• aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;

• aux autres produits exclus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Fonction de rétractation en ligne

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en utilisant notre formulaire de rétractation en ligne disponible ici :

[Insérer le lien vers la page/le bouton de rétractation]