Levering

Verzendkosten

We leveren onze goederen in alle EU-landen. Onze verzendkosten vind je in de tabel hieronder:

Bestelproces

• We verzenden vanuit Wenen, Oostenrijk.
• We verwerken bestellingen binnen 24 uur (met uitzondering van weekends en feestdagen). Vooraf bestelde artikelen worden binnen 24 uur na binnenkomst op voorraad verwerkt.
• Succesvol geplaatste bestellingen ontvangen een e-mailbevestiging met de bestelgegevens. Als je geen e-mail ontvangt, controleer dan je spamfilter of neem contact met ons op voor bevestiging support(at)sp-connect.eu
• Als je hulp nodig hebt met je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support(at)sp-connect.eu. We kunnen je bestelling niet meer wijzigen nadat deze is verzonden.
• Controleer of je het juiste adres hebt ingevoerd. We zijn niet verantwoordelijk voor niet-levering als gevolg van fouten in het adres dat je ons hebt gegeven. Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, betalen we de oorspronkelijke bestelling terug (exclusief de verzendkosten) en vragen we je de bestelling opnieuw in te dienen.
• Belangrijk: Geef een adres op waarvan je zeker weet dat er iemand aanwezig zal zijn om de levering in ontvangst te nemen - dit hoeft niet per se je woonadres te zijn!
• Je wordt via e-mail op de hoogte gesteld als er problemen of vertragingen zijn met je bestelling. Zorg er daarom voor dat het e-mailadres dat je opgeeft een functionerende e-maildienst is.

Leveringsnormen

Land	Dagen*	Koerier
Oostenrijk	1-2
Duitsland	2-3
België, Luxemburg, Nederland, Polen, Slowakije, Tsjechië	2-5
Frankrijk	3-5
Kroatië, Denemarken, Hongarije, Italië, Slowenië, Spanje	3-6
Bulgarije, Cyprus, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, Zweden	4-8

* is exclusief verwerkingstijd. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag na plaatsing verzonden.

Verzendpartners

We gebruiken de volgende koeriersbedrijven en postdiensten om je bestelde artikelen te bezorgen.

Andere verzendgegevens

• Onafhankelijk van het uiteindelijke land van bestemming, bieden wij alle Europese klanten dezelfde aankoopprijs.
• Als de verkoopdrempels van het land ons verplichten BTW te heffen, dan is dit inbegrepen in de aankoopprijs.
• BTW is niet inbegrepen in de uiteindelijke prijs in landen waar we niet voldoen aan de nationale verkoopvereisten of voor de meerderheid van de zendingen buiten de EU, zoals Noorwegen en Turkije.
• Invoerbelastingen zijn niet van toepassing op producten die binnen de Europese Unie worden geleverd.
• Als een zending de Europese Unie verlaat, kan het zijn dat je invoerbelastingen en heffingen moet betalen als het in jouw land aankomt. Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over douanerechten.
• De klant is verantwoordelijk voor eventuele inklaringskosten. Helaas kunnen wij deze kosten niet controleren of voorzien.
• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met aflevergegevens.