SP United biedt een Niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen op alle aankopen^*. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, heb je 30 dagen om een retour te regelen. Neem gewoon contact op met ons klantenserviceteam via het retouraanvraagformulier hieronder met je bestelnummer om te beginnen. Alle retouren moeten worden teruggestuurd naar ons magazijn in Oostenrijk en houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald.

Voor klanten binnen de EU bieden we graag gratis retouren als onderdeel van onze garantie. Als je buiten de EU woont, vragen we je vriendelijk om de retourverzendkosten te dragen. We waarderen je begrip en staan voor je klaar met eventuele vragen of hulp die je tijdens het proces nodig hebt.

^*Design Edition-telefoonhoesjes en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van deze garantie.

Retouraanvraagformulier

Retourbeleid:

Ben je niet tevreden met een artikel en wil je het terugsturen?

Dat is volledig mogelijk met onze Niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen als het artikel/de artikelen:

• in de originele verpakking zit(ten)
• ongebruikt is/zijn
• onbeschadigd is/zijn
• in verkoopbare staat is/zijn

Het uitproberen van het product kan ertoe leiden dat het artikel/de artikelen in een 'gebruikte' staat komt/komen en mogelijk in een onverkoopbare staat aan ons wordt/worden geretourneerd. In dat geval moet je het waardeverlies compenseren, wat op zijn beurt betekent dat we je niet de volledige aankoopprijs kunnen terugbetalen. Dit geldt ook als je de artikelen helemaal niet of slechts gedeeltelijk terugstuurt. Je kunt de aansprakelijkheid voor het compenseren van het 'waardeverlies' voorkomen door het artikel/de artikelen niet te gebruiken en af te zien van alles wat de waarde beïnvloedt voordat je besluit dat je ze wilt retourneren.

Om een retour te regelen, dien je een aanvraagformulier in met je oorspronkelijke bestelnummer en de reden voor de retour. We sturen je een e-mail met details over waar je het geretourneerde artikel/de geretourneerde artikelen naartoe moet sturen.

Retouraanvraagformulier

Terugbetalingsbeleid:

Zodra we je artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen. Als de artikelen in een acceptabele staat zijn, wordt een tegoed toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot twee weken duren voordat de terugbetaling op je afschrift verschijnt.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.